{"id":6129,"date":"2026-01-17T18:00:46","date_gmt":"2026-01-17T18:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mercadohogar.ca\/%f0%9f%93%84-terms-and-conditions-mercado-hogar\/"},"modified":"2026-04-22T17:51:30","modified_gmt":"2026-04-22T17:51:30","slug":"%f0%9f%93%84-terms-and-conditions-mercado-hogar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mercadohogar.ca\/es\/%f0%9f%93%84-terms-and-conditions-mercado-hogar\/","title":{"rendered":"\ud83d\udcc4 T\u00e9rminos y condiciones y pol\u00edtica de reembolsos \u2013 Mercado Hogar"},"content":{"rendered":"\n

Fecha de entrada en vigor: 15 de abril de 2026
Nombre del negocio: Mercado Hogar
Ubicaci\u00f3n: Ontario, Canad\u00e1

1. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos
Al acceder a este sitio web, realizar un pedido, solicitar una recogida o utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por Mercado Hogar (\u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnuestro\u201d), usted (\u201cel Cliente\u201d) acepta estar sujeto a estos T\u00e9rminos y Condiciones.

2. Naturaleza de los Servicios
Mercado Hogar opera como:
Una tienda minorista en l\u00ednea, y
Un servicio de coordinaci\u00f3n log\u00edstica que ofrece recogida y env\u00edo de paquetes, incluyendo env\u00edos internacionales (p. ej., a Cuba).
Mercado Hogar no act\u00faa como transportista. Todo el transporte lo realizan proveedores de servicios externos independientes.

3. Pedidos y Compras
Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a:
Disponibilidad del producto
Confirmaci\u00f3n del pago
Aceptaci\u00f3n por parte de Mercado Hogar
Los pedidos no se pueden modificar ni cancelar una vez que han entrado en procesamiento.

4. Pol\u00edtica de Venta Final (Vinculable)
Todos los productos y servicios ofrecidos por Mercado Hogar son de venta final.
No se aceptan devoluciones.
No se aceptan cambios.
No se realizan reembolsos.
Una vez que:
El pedido haya entrado en procesamiento, o
El env\u00edo haya sido preparado o despachado.
Esta condici\u00f3n es estricta e innegociable.

5. Servicio de Recogida
Cuando corresponda, Mercado Hogar ofrece servicio de recogida en el domicilio del Cliente.
El Cliente acepta:
Los paquetes deben estar listos, bien embalados y accesibles.
Es obligatorio declarar con exactitud el contenido y el valor.
La no recogida puede generar cargos adicionales.

6. Env\u00edos y transportistas externos
Todos los env\u00edos son gestionados por transportistas externos independientes, entre los que se incluyen, entre otros:
Aerovaradero S.A.
Correos de Cuba (EMCI)
Cubapack
El Cliente reconoce que:
Mercado Hogar no tiene control operativo sobre estas entidades.
Cada transportista opera bajo sus propios t\u00e9rminos y condiciones.

7. Proceso de entrega en Cuba (Cl\u00e1usula cr\u00edtica)
El Cliente entiende expresamente que todas las operaciones dentro de Cuba est\u00e1n fuera del control de Mercado Hogar.
Una vez que los env\u00edos llegan a Cuba:
Las autoridades aduaneras determinan el despacho.
Las terminales de carga gestionan el manejo.
Las empresas de distribuci\u00f3n estatales gestionan la entrega final.
Los posibles resultados incluyen:
Entrega a domicilio (si est\u00e1 disponible)
Pickup at local distribution center
Recogida en la terminal de carga del aeropuerto.
Mercado Hogar no garantiza:
Plazos de entrega
Disponibilidad de entrega a domicilio
Liberaci\u00f3n por aduanas

8. Aranceles y cargos aduaneros
Todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras en Cuba:
NO est\u00e1n incluidos en el precio de compra ni en el costo de env\u00edo.
Deben ser pagados por el destinatario en Cuba.
Mercado Hogar:
No tiene control sobre dichos cargos.
No se responsabiliza de los montos cobrados.

9. No se garantizan los plazos de entrega.
Todos los plazos de entrega son solo estimaciones.
Mercado Hogar no se responsabiliza de las demoras causadas por:
Aduanas
Regulaciones gubernamentales
Problemas de transporte
Casos de fuerza mayor

10. Riesgo y Responsabilidad de los Env\u00edos
Todos los env\u00edos se transportan bajo la responsabilidad del Cliente.
Mercado Hogar no se responsabiliza por:
P\u00e9rdida
Da\u00f1o
Retraso
Incautaci\u00f3n por parte de la aduana
Cualquier reclamaci\u00f3n debe realizarse directamente con la empresa de transporte.

11. Pol\u00edtica de no reembolso para env\u00edos (espec\u00edfica para Cuba)
Debido al entorno regulatorio y operativo en Cuba:
No se emitir\u00e1n reembolsos por:
Retrasos en el despacho de aduanas
Retrasos en la entrega local
Cargos adicionales impuestos en destino
Negativa o incapacidad del destinatario para pagar los aranceles aduaneros
Incautaci\u00f3n o retenci\u00f3n por parte de las autoridades

12. Informaci\u00f3n incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar informaci\u00f3n precisa.
Mercado Hogar no se responsabiliza de:
Fallos en la entrega debido a informaci\u00f3n incorrecta
Costos adicionales derivados de errores

13. Env\u00edos no reclamados o rechazados
Si un env\u00edo es rechazado, abandonado o no reclamado:
No se emitir\u00e1 ning\u00fan reembolso.
Cualquier costo adicional correr\u00e1 por cuenta del Cliente.

14. Origen del Cliente y Contacto Voluntario
Al acceder a este sitio web, contactar a Mercado Hogar, solicitar informaci\u00f3n o realizar un pedido de servicios, el Cliente reconoce, declara y confirma expresamente que se ha acercado a Mercado Hogar por iniciativa propia, de forma voluntaria y sin haber sido objeto de ninguna solicitud directa, contacto dirigido, inducci\u00f3n o est\u00edmulo por parte de Mercado Hogar, sus propietarios, empleados, contratistas o representantes.
El Cliente reconoce y acepta adem\u00e1s que su decisi\u00f3n de contratar los servicios de Mercado Hogar se toma de forma independiente y no es el resultado de ninguna acci\u00f3n destinada a influir, solicitar o alentar al Cliente a transferir o interrumpir los servicios con ninguna otra empresa, proveedor de servicios o tercero.
El Cliente declara expresamente que iniciar contacto con Mercado Hogar y\/o contratar sus servicios no viola ninguna obligaci\u00f3n contractual existente, acuerdos de no captaci\u00f3n, acuerdos de confidencialidad u otras restricciones legales a las que el Cliente pueda estar sujeto.
Mercado Hogar no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan incumplimiento por parte del Cliente de dichas obligaciones. El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Mercado Hogar, sus propietarios, afiliados y representantes frente a cualquier reclamaci\u00f3n, demanda, da\u00f1o, p\u00e9rdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de o est\u00e9n relacionados con dicho incumplimiento.
Al continuar utilizando los servicios, el Cliente confirma que comprende y acepta plenamente esta cl\u00e1usula.

15. Privacidad
Los datos personales se tratan de conformidad con las leyes de privacidad canadienses, incluida la PIPEDA.

16. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad
En la m\u00e1xima medida permitida por la ley:
La responsabilidad total de Mercado Hogar no exceder\u00e1 el monto pagado por el Cliente.
Mercado Hogar no ser\u00e1 responsable por:
Da\u00f1os indirectos o consecuenciales
P\u00e9rdida de ingresos, negocios u oportunidades

17. Ley aplicable
Estos T\u00e9rminos se regir\u00e1n por las leyes de la Provincia de Ontario y la legislaci\u00f3n canadiense aplicable.

18. Modificaciones de los T\u00e9rminos
Mercado Hogar se reserva el derecho de actualizar estos T\u00e9rminos en cualquier momento.

19. Informaci\u00f3n de contacto
Correo electr\u00f3nico: info@mercadohogar.ca
Tel\u00e9fono: +1(226)998-9414<\/summary>\n

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