En Mercado Hogar, ofrecemos un servicio confiable para el envío de productos desde Canadá hasta Cuba. A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso:
🛒 1. Compra y pago
El cliente realiza su pedido en nuestra tienda online y paga únicamente por el producto y el envío a Cuba.
Si el producto deseado no está disponible en nuestro catálogo, Mercado Hogar ofrece el servicio de Personal Shopper, mediante el cual adquirimos el producto solicitado en nombre del cliente y gestionamos su envío a Cuba, sujeto a acuerdo previo y confirmación de la orden.
🚚 2. Envío internacional
Mercado Hogar es responsable de:
- Procesar la orden
- Preparar el envío
- Transportar el paquete hasta Cuba
🛃 3. Aduana en Cuba
Una vez que el envío llega a Cuba, es evaluado por las autoridades aduanales del país.
⚠️ Importante:
Los impuestos, aranceles y cargos locales NO están incluidos en el pago realizado en nuestra tienda.
💵 4. Pago en destino
Estos cargos:
- Son determinados por la Aduana de Cuba
- Deben ser pagados por el destinatario final
- Se pagan en moneda nacional cubana (CUP)
- Se cobran al momento de la entrega o recogida
📬 5. Entrega
Una vez cumplidos los requisitos aduanales y realizados los pagos correspondientes, el paquete es entregado al destinatario en Cuba.
📌 Nota importante
Mercado Hogar no controla ni establece los cargos aduanales en destino. Estos dependen del tipo de producto, el valor declarado y las regulaciones vigentes en Cuba.
